Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Nevol (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted
visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.nevolshop.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otra manera (colectivamente, los
"Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significan usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del
sitio web u otro individuo cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de
su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no utilice ni acceda
a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones
operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y
tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de
fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con
usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para
proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando
utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con
usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compras, incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito o añade a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluyendo la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no
proporcionar esta información, pero al hacerlo, es posible que no pueda utilizar o acceder a estas características.
Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies,
píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida
información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción
con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro
nombre, tales como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito,
dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el
fin de cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o
terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles,
balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de
la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte
la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo usamos su información personal
- Provisión de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con
usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras,
devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de
devoluciones y cambios y la posibilidad de que publique reseñas.
- Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing,
publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede
incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades
fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de
cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que
su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.
- Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro
interés legítimo para ser receptivos a usted, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido para recordar sus acciones y
preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar,
mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar
mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puede optar por configurar su navegador para
eliminar o rechazar las Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar
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información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos la información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas
circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos,
atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán
su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos instruya, solicite o de otra manera consienta nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o
mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a
citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los
Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (denotada con *) sobre los
usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información
personal":
Categoría:
- Identificadores, como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas.
- Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
- Actividad de Internet u otra red similar, como datos de uso.
Categorías de Destinatarios:
- Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de
cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos).
- Socios comerciales y de marketing.
- Afiliados.
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted.
Hemos "vendido" y "compartido" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con el fin de
participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera:
Categoría de Información Personal
- Identificadores, como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas.
- Información comercial, como registros de productos o servicios comprados e información de compras.
- Actividad de Internet u otra red similar, como Datos de uso.
Categorías de Destinatarios
- Socios comerciales y de marketing.
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el
usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elija poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tienen
acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información
que usted haga pública, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de ninguna información que divulgue o reciba de terceros. Nuestra inclusión de dichos
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los Servicios.
Sitios web y enlaces de terceros
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Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si usted es
el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a
continuación para solicitar que se elimine.
A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen
esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
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