Política de Devoluciones y Cambios

Devoluciones y Cambios

Nuestra política de devoluciones y cambios es válida por 30 días a partir de la fecha de compra. Después de 30 días, lamentamos no poder procesar un reembolso o cambio.

Elegibilidad para una Devolución o Cambio

Para calificar para una devolución o cambio:

• El artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.

• Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar su devolución o cambio.

Reembolsos

Si corresponde, los reembolsos se procesarán de la siguiente manera:

1. Una vez que su artículo devuelto sea recibido e inspeccionado, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del artículo.

2. Le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

3. Si es aprobado, el reembolso se procesará y el monto se acreditará a su método de pago original dentro de un número específico de días hábiles (los plazos pueden variar según su banco o proveedor de pagos).

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si no ha recibido su reembolso:

• Primero, revise su cuenta bancaria.

• Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para que el reembolso se publique oficialmente.

• A continuación, contacte a su banco, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.

• Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@nevolshop.com

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

• Para solicitar un cambio por el mismo producto, contáctenos por correo electrónico a contact@yourshop.com.

• Le asistiremos rápidamente con los próximos pasos.

Envío para Devoluciones y Cambios

• Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a support@nevolshop.com para recibir instrucciones detalladas.

• Los clientes son responsables de los costos de envío de los artículos devueltos. Los costos de envío no son reembolsables.

• El tiempo de entrega de los artículos intercambiados puede variar según su ubicación.

• Para artículos valorados en más de $100, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción segura de los artículos devueltos sin estas medidas.